Integritetspolicy

🔒 Integritetspolicy

1. Introduktion

På SmooVibe tar vi din integritet på största allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, skyddar och lagrar din personliga information när du besöker eller handlar på www.smoovibe.com.

Vi följer tillämpliga lagar, inklusive den svenska dataskyddsförordningen (GDPR).

Genom att använda vår webbplats godkänner du villkoren i denna integritetspolicy.

2. Personuppgiftsansvarig

SmooVibe
E-post: contact@smoovibe.com
Plats: Sverige

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter när du använder vår webbplats:

• Identitetsuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer

• Fakturerings- och leveransuppgifter: postadress, leveransinformation

• Betalningsuppgifter: betalningsmetod (hanteras säkert via tredjepartstjänster)

• Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, besökta sidor

• Orderhistorik och preferenser

• Kommunikation med kundtjänst

Vi lagrar inte eller har inte tillgång till dina fullständiga kreditkortsuppgifter.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

• Att behandla och leverera dina beställningar

• Att tillhandahålla kundservice och support

• Att förbättra och anpassa din användarupplevelse

• Att skicka transaktionsmeddelanden (orderbekräftelser, uppdateringar)

• Att följa lagstadgade skyldigheter

• Med ditt samtycke: att skicka kampanjer och nyhetsbrev

Du kan när som helst avanmäla dig från marknadsföringsmejl genom att klicka på “avregistrera” i våra utskick.

5. Delning och utlämnande av data

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt:

• Logistikleverantörer (t.ex. PostNord) för leverans av beställningar

• Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe, Swish, PayPal)

• Webbanalysverktyg (t.ex. Google Analytics, om tillämpligt)

• IT- och hostingtjänster

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina uppgifter till tredje part.

6. Lagring av data

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för ändamålen ovan och enligt lagstadgade krav.

• Orderrelaterad data: upp till 10 år (enligt svensk bokföringslag)

• Nyhetsbrevsprenumeration: tills du avregistrerar dig

• Kundkonto: tills du begär radering

7. Cookies och spårning

Vi kan använda cookies och liknande tekniker för att förbättra din surfupplevelse, analysera trafik och förstå användarbeteende.

Du kan när som helst hantera eller inaktivera cookies i din webbläsare.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter

• Rätta eller uppdatera dina uppgifter

• Begära radering av dina uppgifter

• Invända mot viss behandling

• Dra tillbaka samtycke (t.ex. för marknadsföringsmejl)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: contact@smoovibe.com

9. Datasäkerhet

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstöring.

All betalningsdata hanteras säkert via krypterade system från certifierade tredjepartsbetalningsleverantörer.

10. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras här med uppdaterat datum.

Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.